Всемирный день качества: глобальная инициатива и белорусские традиции
Во всем мире, включая Беларусь, День качества традиционно отмечается во второй четверг ноября.
Стандарт недели. СТБ ISO 10008-2023. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей
Электронная коммерция обеспечивает удобство поиска и выбора из широкого спектра продукции и услуг, однако пользователям обычно приходится это делать без преимуществ, получаемых при личном взаимодействии.
Важно знать: Методические рекомендации по самоконтролю на рабочем месте за качеством производимой продукции и оказываемых услуг
В Методических рекомендациях по самоконтролю на рабочем месте за качеством производимой продукции и оказываемых услуг «Риски результативности и эффективности контрольных операций. Самоконтроль – подход к повышению мотивации и расширению полномочий»
Стандарт недели. СТБ ISO 10018-2022. Менеджмент качества. Руководство по привлечению персонала
Согласно ISO 9000:2015 качество продукции и услуг организации определяется способностью удовлетворять потребителей и воздействием на соответствующие заинтересованные стороны, которое может быть предполагаемым или непредполагаемым.