Финские библиотеки: впечатления, встречи
Р. Н. Сухорукова, директор РНТБ
В рамках международных библиотечно-информационных мероприятий «Библиотечное дело, высшее образование и международные исследования в Финляндии» группа библиотечных работников стран СНГ побывала осенью 2001 г. в Хельсинки, где посетила ряд библиотек, ознакомилась с работой финских коллег и приняла участие в работе круглых столов.
Библиотеки в Финляндии подчинены Министерству образования, которое отвечает за развитие библиотечной сети в стране. Его влияние распространяется на научные и университетские, а также городские библиотеки.
НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА ФИНЛЯНДИИ
Наше знакомство с финскими библиотеками началось с Национальной библиотеки, которая одновременно является и библиотекой Университета города Хельсинки. Национальная библиотека расположена в самом центре столицы Финляндии и занимает три здания, построенные в разное время. Библиотека существует с 1640 г., поэтому ее особой гордостью являются старопечатные издания и рукописи. Ничто не характеризует столь точно деятельность библиотеки, как язык цифр. Ее фонды включают 2,6 млн. книг и брошюр, 572 тыс. микрофильмов и микрофиш, 2,7 млн. других материалов — всего около 6 млн. экземпляров. Славянский фонд, а это, главным образом, литература на русском языке, составляет 400 тыс. экз. Ежегодное число посещений библиотеки достигает более 250 тысяч, причем 80 процентов приходится на студентов и сотрудников университета. Вообще, несмотря на общедоступность библиотеки, приоритет отдается научным работникам. Система обслуживания позволяет любому читателю получить необходимое издание из любой библиотеки. В частности, по МБА библиотека выдает, в среднем, 3,6 тыс. документов, а для своих читателей заказывает 2 тыс. экз. Общая выдача составляет до полумиллиона экземпляров.
В библиотеке 8 пунктов выдачи. Доля локальных библиотечных служб в университете (аналог наших факультетских библиотек-филиалов) составляет 60 процентов от общего объема деятельности библиотеки по обслуживанию читателей. Литература выдается на абонементе (часто спрашиваемые издания — на 4 недели, менее популярные – на полгода). Есть ограничения: не выдаются на абонементе, а только в читальных залах, издания из финского и славянского фонда, вышедшие в свет до 1960 г., а также периодические издания до 1900 г. выпуска, особый режим, как и везде, для работы с редкими изданиями в специальном читальном зале.
Основной принцип работы библиотеки – самостоятельная работа читателей с фондами и компьютерами. Библиотечные БД насчитывают
1,3 млн. записей. В некоторых БД можно не только осуществлять поиск, но и заказывать нужные издания, а вскоре можно будет послать требование через Интернет прямо в хранилище.
В Финляндии развита кооперация библиотек. Имеется Сводный электронный каталог научных библиотек (LINDA), который насчитывает 3,6 млн. записей. Существует и сводный электронный каталог публичных, или массовых, библиотек, включающий 1,8 млн. записей. Кроме того, действует библиотечный консорциум «Finlib», который дает возможность получать и предоставлять читателям полные тексты 6 тыс. журналов. Следует отметить, что в вопросах сетевых информационных технологий и использовании электронных и традиционных информационных ресурсов библиотека сотрудничает с научными и политехническими библиотеками. В Национальной библиотеке более 200 ПЭВМ, все подключены к Интернет. Пользование Интернет бесплатно. Более миллиона пользователей посетили www-страницу библиотеки и запросили 15 млн. документов. В настоящее время введена новая библиотечная система «Voyadger», а до этого использовалась программа «VTLS». Новая программа была куплена правительством страны для всех библиотек Финляндии за 20 млн. финских марок (примерно 3 млн. долларов США). В отличие от старой, она позволяет развивать отдельные задачи.
Деятельность библиотеки регулируется не только ее уставом, но и законами о библиотечном деле и обязательном экземпляре. Поскольку Национальная библиотека Финляндии, одновременно является и библиотекой Университета г. Хельсинки, с министерством образования она решает общие вопросы своего развития, а с университетом – вопросы обслуживания сотрудников и студентов.
Особенностью не только финских, но и вообще большинства зарубежных библиотек, является использование различных источников финансирования. Объем финансирования Национальной библиотеки министерством образования составляет 70 процентов от всего объема или 82 млн. финских марок в год, т.е. примерно 12,5 млн. долларов США. Дополнительное финансирование – это 25 процентов из различных фондов по выигранным библиотекой грантам и 5% — средства, заработанные путем оказания платных услуг. Таким образом, общий бюджет составляет сумму соответствующую более чем 117 млн. долларов США. Что касается платных услуг, то этот вопрос сопряжен с определенными трудностями. Это связано с тем, что отдельные договоры на платное обслуживание заключаются с городскими и другими библиотеками, в то время как раньше это было бесплатно. Платные услуги предоставляет информационная служба, когда на поиск информации уходит более получаса, а также копировальная служба, которая выполняет и сканирование. Читатели копируют нужные им документы и самостоятельно, используя магнитные платежные карточки. Библиотека берет плату и за МБА. Обслуживание осуществляется по факсу, почте, телефону. Перед сотрудниками поставлена цель по увеличению обслуживания через Интернет. Как правило, для решения новых задач привлекается и дополнительное финансирование, получаемое из различных фондов. В настоящее время таким образом решаются задачи по созданию национальной электронной библиотеки (ежегодно выделяется до 20 тыс. финских марок) и генерации новых БД. В том числе речь идет и о переводе национального культурного наследия в цифровые копии.
Для финских, как и для большинства современных западных библиотек, актуальным вопросом является обеспечение сохранности электронного обязательного экземпляра. Национальная библиотека не только сама изучает эту проблему и имеет признанные успехи в этой области, но и сотрудничает с другими библиотеками мира. Насущной задачей остается и увеличение объемов комплектования и докомплектования фондов традиционными печатными изданиями.
Гордостью сотрудников библиотеки и главными, на их взгляд, осуществленными задачами, явился ремонт всех трех зданий библиотеки и строительство нового подземного хранилища, на что ушло 170 млн. финских марок или почти 26 млн. долларов США. Впечатляет архитектура и оснащение библиотеки современным оборудованием, дизайн помещений. Особое впечатление производит не только старинный зал с собранием изданий столь же почтенного возраста, но и многоярусный новый корпус, глядя на который понимаешь все достоинства специального проекта. Высокие удобные стеллажи, расходящиеся «веером» в круглых помещениях, имеют особую конструкцию, благодаря которой они «надеты» на выступы в потолке и, несмотря на свою высоту и вес расставленной литературы, абсолютно защищены от неустойчивости. Планировка помещений не только оригинальна и красива, но и удобна для читателей и сотрудников библиотеки. В читальном зале для научных работников оборудованы специальные рабочие места, позволяющие им трудиться без помех. Рабочее пространство столов отгорожено стеклянными перегородками, индивидуальное освещение и ящики для бумаг и личных вещей создают иллюзию миникабинета. Такое решение проблемы не требует дополнительного пространства, хотя и создает необходимые условия. Интересно и специальное выставочное оборудование, которое органично вписывается в дизайн помещений. На фото графии 4 виден один такой пример использования арочного перехода для выставки старых изданий.
Что касается подземного хранилища (см. фотографию 4), то смелость решения и готовность пойти на заведомо известные трудности ради удобства читателей и сотрудников библиотеки просто поражают. Четырехэтажное подземное хранилище длиной 180 м и шириной 20 м выдолблено в гранитной породе прямо под зданиями библиотеки в старом центре города на глубине 23 м. Его общая площадь 12 тыс. кв.м. Оно соединяется с каждым из 3-х зданий библиотеки лифтами и винтовыми лестницами. В целях максимального использования площади в подземном хранилище находятся механически сдвигаемые стеллажи. Впечатляют темпы строительных работ. Они были начаты в 1998 г. первый этап строительства закончен уже осенью 2000 г. Второй этап планируется завершить в период с 2010 по 2015 г. В результате библиотека получит дополнительно еще 200 км книжных полок.
В библиотеке состоялся круглый стол «Библиотечное дело и высшее образование в Финляндии». Заместитель директора по планированию Доррит Густафссон рассказала о стратегии развития библиотеки, заведующий отделом обслуживания Ари Мухонен проинформировал об автоматизированной системе обслуживания, а специалист по информационному обеспечению, доктор философских наук по российской истории Юлитта Суомела раскрыла перед участниками русскоязычные библиотечные и информационные ресурсы Финляндии. В процессе обмена мнениями, сотрудники библиотеки ответили на многочисленные вопросы участников круглого стола.
ЦЕНТРАЛЬНАЯ ГОРОДСКАЯ БИБЛИОТЕКА г. Хельсинки
2 октября по программе было предусмотрено посещение и ознакомление с работой Городской библиотеки г. Хельсинки, а затем Института России и стран Восточной Европы.
Городская библиотека г. Хельсинки расположена недалеко от центра города в новом здании, построенном по индивидуальному проекту. Впрочем, понятие типовой проект вообще не используется. Помещение библиотеки приятно поражает своим простором, удобством планировки, зоной отдыха для читателей с фонтаном. Принцип работы Городской библиотеки такой же, как в Национальной библиотеке — максимально открытый доступ к фондам и компьютерам, как можно больше самостоятельности читателям, а «вмешательство» библиотекарей — только в ответ на просьбу читателя.
Для членов нашей группы была организована небольшая лекция и проведена экскурсия по библиотеке, в процессе которой получены ответы на интересующие вопросы. Эта библиотека является центральной и возглавляет библиотечную систему города, включающую 36 публичных библиотек, 17 библиотек больниц и домов престарелых, два библиобуса, которые обслуживают 43 «остановки». 300 инвалидам и старикам литература доставляется на дом.
Городская, или центральная, библиотека имеет фонд 230 тыс. экз., а вся система – 2 млн., из которых 72,6 % составляют книги.
В библиотеке работает 60 чел., в системе – 481 чел.
Выдача составляет 1,2 млн. экз., по системе это более 9 млн.
Число посещений центральной библиотеки — полмиллиона, а по системе — 7,1 млн. плюс 15 млн. виртуальных посещений.
Чтобы представить объемы работы библиотеки, можно привести такие цифры: за день в среднем ее посещают 2500 человек, которым выдается от 4000 до 6000 книг и др. материалов. Кстати, объемы финансирования библиотеки напрямую зависят от объемов книговыдачи. Текущие расходы на систему публичных библиотек составляют 148 млн. марок или 26 млн. долларов США, а на одного жителя города — 243 марки (примерно 43 доллара).
Центральной библиотекой пользуются 44%, а системой – 80% жителей Хельсинки. Сотрудники библиотеки объясняют столь высокую популярность своей библиотеки тем, что книги в стране очень дорогие и финны «не привыкли» сами покупать их.
Правила пользования библиотекой очень конкретны и кроме вопросов, касающихся выдачи читательского билета, а также литературы, в них отражен вопрос конфиденциальности информации о читателях, а также тарифы на платные услуги. В Финляндии установлен так называемый минимум библиотечного обслуживания населения, которое, в основном, бесплатное.
При комплектовании фонда учитываются и статистические данные о родном языке читателей. В центральной библиотеке для читателей родными являются 60 языков. Наряду с финской литературой столь же эффективно используется и англоязычная литература. Практически вся литература на разных языках расставлена вместе, что, на мой взгляд, само по себе прекрасно служит ее популяризации. Русскоязычная литература составляет 7% от общего объема фонда. В читальных залах 3200 мест для занятий, спокойного чтения и прослушивания музыкальных материалов. В библиотеке применяется система охранной сигнализации, предупреждающая вынос книг. К фонду организован свободный доступ читателей. Таким же образом, т.е. самостоятельно, читатели отбирают нужные им компакт-диски. Справочная служба библиотеки помогает в поиске информации, если читатели не справляются сами или когда они не знают точных данных об искомых изданиях.
В библиотеках очень высокий уровень технического оснащения: 80% библиотек предоставляют свои электронные каталоги в Интернет и, естественно, услуги Интернет своим читателям. Кроме центральной библиотеки в Хельсинки еще 5 крупных публичных библиотек. Это — по сути, филиалы. В центральной библиотеке основная нагрузка приходится на абонемент. Сетевые услуги, в т.ч. электронный каталог, доступны читателям круглосуточно.
Далее по программе была организована экскурсия в новейшую Интернет-библиотеку Городской публичной библиотеки и Информационную службу под названием «Информационная заправочная станция». В мировом библиотечном мире Интернет-библиотеки «зародились» с 1994 г.
Интернет-библиотека Городской публичной библиотеки г. Хельсинки открылась в ноябре 1998 г. Она находится в самом центре города рядом с железнодорожным вокзалом и доступна для всех желающих. Литературы немного и, главным образом, это книги и журналы по Интернет, компьютерам, культуре и искусству, комиксы, финские газеты. Расположены издания на передижных стеллажах (на колесиках), что позволяет достаточно гибко моделировать рабочее пространство. Доступ к литературе свободный. Библиотека представляет собой компьютерные рабочие места для пользователей, распределенные в 2-х зонах. В первой зоне на компьютерах по мере их освобождения работают все желающие, а во второй — по предварительной записи для более серьезной работы от 1 до 2 часов. Пользователи имеют доступ к ресурсам Интернет, базам данных библиотек Хельсинки и пригородной зоны. Им оказывается помощь по пользованию Интернет-библиотекой, оборудованием и программным обеспечением. Используемые операционные системы: Windows NT, Linux, MacOS. Платными услугами являются: пользование телефаксом, цветным лазерным принтером, а также изготовление копий на копировально-множительной технике. Продаются дискеты.
«Информационная заправочная станция» открыта Городской библиотекой г. Хельсинки 30 января 2001 г., ее дизайн оформлен в виде заправки старого образца – отсюда название. Главной идеей создания станции была мобильность, быстрая реакция на запросы. Информация предоставляется не только из библиотечной системы, но и из независимых информационных систем. Основными принципами работы станции являются: «Городская библиотека Хельсинки – информационные услуги с 1860 года» и «Ответ на любой вопрос – любым путем». Вопросы поступают по почте, по факсу, по телефону, по электронной почте, лично. Станция налаживает контакты с партнерами в стране и за рубежом. В настоящее время из партнерских организаций получается информация по архитектуре и дизайну интерьера, строительному оборудованию, технике и электротехнике, электронным изданиям. Ближайшей задачей является создание нового «интерфейса» для поиска информации в сети в кооперации с научными библиотеками и миром бизнеса.
БИБЛИОТЕКА ИНСТИТУТА РОССИИ И СТРАН ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЫ
В Институте России и стран Восточной Европы состоялся круглый стол «Роль Интернет в развитии профессионального сотрудничества Финляндии с Россией и странами СНГ в различных областях деятельности».
В рамках круглого стола были прослушаны следующие доклады:
• Основные задачи и направления деятельности Института России и стран Восточной Европы – директор института Вольдемар Меланко
• Использование Интернет, Интранет, экстранет в бесплатном и платном распространении информации Центрального статистического бюро Финляндии – гл. специалист бюро Пепери Бяяр
• Обслуживание читателей Финляндии русскоязычными фондами — директор библиотеки института Аннели Виртанен и гл. специалист Инна Вунукайнен.
Затем состоялись выступления участников и дискуссия.
Институт России и Восточной Европы – государственное учреждение, которое подчиняется Министерству просвещения Финляндии. Его работа ведется по следующим направлениям:
• проведение научных исследований по проблемам России и Восточной Европы и оказание помощи другим организациям и лицам в этой работе;
• содержание библиотеки и осуществление на ее базе информационного обслуживания;
• информационно-издательская деятельность;
• оказание профессиональных услуг по направлениям деятельности института;
• сотрудничество и поддержание контактов с научными и исследовательскими институтами и аналогичными зарубежными учреждениями.
Институт занимается, главным образом, фундаментальными и прикладными исследованиями по общественным и гуманитарным наукам. Особое внимание уделяется изучению культур этнических групп и общественных институтов как в стране, в т.ч. русской культурной традиции в Финляндии, так и за ее пределами. Приоритет в этой деятельности отдается России, хотя и др.страны СНГ и Прибалтики входят в круг научных интересов института.
В плане издательской деятельности институтом выпускается научное периодическое издание в области гуманитарных наук, а также информационный бюллетень о своей деятельности и межправительственных соглашениях между Финляндией и Россией и т.п.
Институт издает диссертации и словари в виде монографий, другие научные труды по своему профилю, а также финскую литературу по общественным наукам на русском языке. В этих целях он сотрудничает с Академией гуманитарных наук Санкт-Петербурга.
Библиотека института создана для содействия решению этих задач. В фонде библиотеки Института России и Восточной Европы насчитывается более 90 тыс. томов литературы на разных языках по общественным и экономическим наукам, русскому языку и культуре. Справочные издания: энциклопедии, справочники, словари и библиографические издания представлены по всем отраслям науки. Имеются карты и др. материалы. Ежегодно в фонд поступают 50 наименований газет и около 300 наименований журналов.
Библиотека открыта для всех желающих, т.е. общедоступна. Плата за основные виды библиотечного обслуживания не взимается. Читальный зал небольшой – на 16 мест, есть 4 отдельных кабинета для научных работников. Читатели работают с фондом в открытом доступе, есть абонемент. Действует МБА для стран СНГ и Прибалтики. Литературой можно пользоваться и в других библиотеках страны по пересылке. Копии снимаются как сотрудниками библиотеки по заказам, так и самими читателями. Предоставление копий, литературы по МБА и услуги по информационному обслуживанию являются платными. Библиотека издает бюллетень новинок.
НЕКОТОРЫЕ ВЫВОДЫ:
В Финляндии информационному обеспечению запросов общества придается особое значение, что отражается на понимании роли информации и библиотек как ее основных держателей. Об этом говорят объемы государственного финансирования их деятельности, состояние материальной базы и оснащения библиотек. Многие образцы библиотечного оборудования (для мобильного размещения фондов, перемещения литературы к пунктам выдачи, организации выставок, хранения периодических изданий, компакт-дисков, организации рабочих мест читателей и т.д.) можно использовать в практике работы библиотек нашей респблики
[1] Если сравнивать компьютеризацию наших библиотек с финскими, то следует отметить, что библиотеки Беларуси довольно быстро идут по пути компьютеризации своей деятельности, хотя пока, в основном, только самые крупные из них имеют компьютерную технику и внедряют новые информационные технологии. Мы находимся пока на начальном этапе создания компьютерной сети, которая объединила бы информационные ресурсы и пользователей внутри страны. Во многом тормозит наше движение вперед отсутствие эффективной телекоммуникационной структуры. «Привязка» этих вопросов к деятельности сети библиотек страны позволила бы наиболее эффективно выстроить телекоммуникационную сеть и обеспечить ее эффективное использование в информационных целях.
[2] Значительную экономию финансовых средств дает, например, финским библиотекам координация и кооперация в их деятельности по закупке литературы, баз данных, доступа к платным информационным ресурсам Интернет. У нас делаются пока только первые шаги в этом направлении, которые необходимо ускорить.
[3] В Финлядии широкое распространение получил принцип доступности («прозрачности») фондов для читателей, которым предоставляется свобода в поиске, отборе и просмотре нужных изданий, не отходя от книжной полки. Это не только расширяет информационные возможности библиотеки для читателей, но и высвобождает время сотрудников на другие процессы. Информационная функция библиотеки превалирует над архивной, причем, не только в практической деятельности, но и в сознании и библиотекарей, и обслуживаемого ими общества.
[5] Заслуживают внимания и многие технологические решения финских коллег. Например, тематическая (отраслевая) расстановка в одном ряду литерауры на разных языках служит наиболее эффективным способом популяризаци иностранной литературы. Интересна и выставочная деятельность, в частности новые для нас формы: выставка одного издания, свежих номеров газет и т.д.
[6] Использование Интернет, интранет (внутренней сети) и экстранет также имеет свои особенности. Интересен опыт оформления заказов прямо из БД библиотеки. Экстранет (закрытая компьютерная система для клиентов на основе коммерческих договоров) является перспективным и для наших библиотек.
[7] «Информационную заправочную станцию» можно рассматривать как прототип для информационной службы библиотеки, работающей в режиме «запрос-ответ» для всех абонентов.
[8] Центральное статистическое бюро Финляндии можно использовать при выполнении запросов от предприятий, организаций всех форм собственности, имеющих научные, производственные или коммерческие интересы в этой стране.