1. Общие положения
1.1. Правила пользования Гродненской областной научно-технической библиотекой на правах филиала Республиканской научно-технической библиотеки (далее – Библиотека) разработаны в соответствии с действующими в Республике Беларусь нормативными актами в области библиотечного дела, Уставом Государственного учреждения «Республиканская научно-техническая библиотека» (далее – РНТБ) и Положением о Гродненской областной научно-технической библиотекой на правах филиала Республиканской научно технической библиотеки.
1.2. Библиотека является филиалом РНТБ и обеспечивает библиотечное, справочно-библиографическое и информационное обслуживание индивидуальных пользователей и коллективных абонентов (предприятия, учреждения, организации) Гродненского региона на основе своих фондов и фондов РНТБ.
1.3. Обслуживание пользователей осуществляется в читальных залах, через службу электронной доставки документов (далее – ЭДД) и межбиблиотечный абонемент (далее – МБА).
1.4. Наряду с бесплатным библиотечным обслуживанием библиотека оказывает дополнительные платные услуги пользователям, в том числе предприятиям и организациям в рамках договора об оказании платных библиотечных и информационных услуг.
1.5. Библиотека осуществляет свою деятельность путем взаимодействия с РНТБ и сотрудничества с крупнейшими библиотеками региона.
2. Порядок записи пользователей
2.1. Пользователем Библиотеки может стать любой гражданин, достигший 16 лет, а также предприятие, учреждение или организация (независимо от ведомственной принадлежности).
2.2. Документом, дающим право на пользование Библиотекой, является читательский билет, для получения которого необходимо предъявить паспорт или документ, заменяющий его (студенческий билет, ученический билет и т.д.)
2.3. Читательский билет выдается за плату. Пенсионерам и инвалидам, при предъявлении соответствующих документов, предоставляется скидка 50 %.
В случае утраты читательского билета пользователю выдается дубликат за плату.
2.4. Пользователь обязан ознакомиться с настоящими правилами и подтвердить своей подписью в читательском билете согласие на их выполнение.
2.5. При изменении места работы, учебы, места жительства, фамилии, номера служебного или домашнего телефонов пользователь должен предупредить об этом сотрудников библиотеки.
2.6. Предприятия, учреждения и организации оформляют договор или заявку на обслуживание, подтвержденные необходимыми гарантиями.
3. Права пользователей
Пользователи библиотеки имеют право:
3.1. Получать необходимые сведения об информационных ресурсах посредством электронного каталога РНТБ и баз данных, а также осуществлять доступ к научным и образовательным ресурсам в режиме on-line.
3.2. Получать консультационную помощь при поиске, заказе и порядке пользования источниками информации.
3.3. Получать для пользования в читальном зале библиотеки документы или их копии.
3.4. Пользоваться в читальном зале документами, полученными из фондов других библиотек по МБА.
3.5. Использовать в читальном зале собственные портативные технические средства с автономным питанием без звуковых сигналов.
3.6. Обращаться к сотрудникам библиотеки и администрации РНТБ с предложениями, замечаниями и жалобами по вопросам организации обслуживания. Оспаривать незаконные действия сотрудников библиотеки в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
4. Обязанности пользователей
4.1. Пользователи библиотеки обязаны выполнять:
Правила пользования Гродненской областной научно-технической библиотекой на правах филиала Республиканской научно-технической библиотеки;
Правила работы пользователей Гродненской областной научно-технической библиотеки на правах филиала Республиканской научно-технической библиотеки в сети Интернет»;
Правила работы в Интернет-центре Гродненской областной научно-технической библиотеки на правах филиала Республиканской научно-технической библиотеки.
4.2. Предъявлять читательский билет при входе в читальные залы библиотеки.
4.3. Бережно относиться к документам из фонда библиотеки, а также к ее имуществу и оборудованию.
4.4. Сообщать библиотекарю о дефектах, обнаруженных в полученных документах. В противном случае ответственность за порчу несет пользователь, работавший с документом последним.
4.5. Соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту в помещениях библиотеки.
4.6. Корректно относиться к сотрудникам библиотеки и другим пользователям.
4.7. Отключать звук мобильных телефонов при входе в читальный зал.
5. Ограничения действий пользователей
Пользователям запрещается:
5.1. Передавать читательский билет другому лицу. Пользоваться читательским билетом, выданным другому лицу.
5.2. Выносить документы из читального зала без разрешения дежурного библиотекаря.
5.3. Портить документы (загибать страницы, вырывать или вырезать страницы, делать пометки и т.д.).
5.4. Применять технические средства для самостоятельного копирования, калькирования и сканирования документов и их фрагментов.
5.5. Фотографировать помещения библиотеки, документы из ее фондов, проводить теле- и видеосъемку, вести радио- и телепередачи без разрешения заведующего Библиотекой.
5.6. Пользоваться мобильными телефонами в читальном зале.
5.7. При использовании ПЭВМ:
выполнять самостоятельные действия при возникновении нестандартных ситуаций: сбой в сети, отключение электроэнергии, проблемы с программным или аппаратным обеспечением;
производить установку дополнительного и перенастройку установленного программного обеспечения;
наносить вред оборудованию;
осуществлять несанкционированный доступ к серверам и сетевому оборудованию библиотеки;
осуществлять несанкционированное использование личных машиночитаемых носителей информации.
5.8. Входить в читальные залы в грязной одежде.
5.9. Входить в помещения библиотеки с животными, за исключением пользователей библиотеки – лиц с ослабленным зрением и лиц, потерявшим зрение, в сопровождении собаки-поводыря.
5.10. Принимать пищу в читальном зале и распивать спиртные напитки в помещениях библиотеки.
5.11. Самовольно размещать объявления, афиши, иные рекламные материалы, осуществлять коммерческую деятельность в помещениях библиотеки.
5.12. Нарушать нормы общественного порядка, создавать нерабочую обстановку в помещениях библиотеки.
5.13. Посещать библиотеку в нетрезвом состоянии, а также под действием наркотических или психотропных средств.
5.14. Курить в помещениях библиотеки.
6. Ответственность пользователей
6.1. Лица, причинившие ущерб библиотечному фонду или оборудованию, несут административную, материальную или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Пользователи, утратившие или испортившие документы, обязаны заменить их такими же изданиями или их копиями, или документами, признанными библиотекой равнозначными, или произвести денежную компенсацию в размере, определенном фондовой комиссией РНТБ на момент замены.
6.3. Несанкционированный вынос документов из фондов библиотеки расценивается как хищение имущества.
6.4. Пользователи, которые нарушили настоящие Правила, могут быть лишены права пользования библиотекой.
7. Организация обслуживания пользователей
7.1. Обслуживание пользователей библиотеки осуществляется в читальных залах.
7.2. Режим работы библиотеки:
ежедневно с 8.30 до 19.00
суббота с 10.00 до 18.00
выходной – воскресенье.
В летний период (июнь, июль, август):
ежедневно с 8.30 до 17.30
выходной – суббота, воскресенье.
Последняя пятница каждого месяца – санитарный день.
Накануне государственных праздников продолжительность работы библиотеки сокращается на один час.
7.3. Для пользования читальными залами библиотеки необходимо предъявить читательский билет.
7.4. Количество документов, которые единовременно выдаются пользователю в читальном зале:
5 экземпляров книг и брошюр, 12 экземпляров периодических изданий (независимо от носителя);
5 нормативно-технических документов (на бумаге);
6 оптических дисков для работы с базами данных.
7.5. Выносить документы из помещения библиотеки можно только с разрешения библиотекаря.
7.6. Прием заказов на документы из хранилищ и копирование документов прекращается за 30 минут до закрытия библиотеки.
7.7. Доступ пользователей к электронным документам в читальном зале осуществляется с разрешения дежурного библиотекаря.
7.8. Время работы пользователя за компьютером с базами данных – не ограничено.
7.9. Копирование фрагментов документов на машиночитаемые носители пользователя осуществляется после проведения антивирусного контроля дежурным библиотекарем.
8. Порядок пользования межбиблиотечным абонементом
8.1. В случае отсутствия документа в фонде библиотеки пользователь может заказать его по МБА из фонда РНТБ и/или других библиотек республики в соответствии с документами, определяющими порядок обслуживания по МБА.
8.2. МБА могут пользоваться предприятия учреждения и организации всех систем и ведомств, а также индивидуальные пользователи библиотеки.
8.3. По МБА на основании единого бланка-заказа с печатью организации, предприятия и подписью ответственного лица выдаются отечественные и зарубежные книги и журналы.
8.4. По МБА не выдаются:
словари, справочники, энциклопедии;
научно-технические журналы последних двух лет издания;
реферативные журналы;
промышленные каталоги;
патенты;
стандарты;
документы на электронных носителях (исключение составляют приложения на электронных носителях к книгам и журналам).
ПРИМЕЧАНИЕ. По желанию пользователей фрагменты этих документов могут быть предоставлены в виде электронных копий.
8.5. Заказы пользователей на литературу выполняются или перенаправляются в другие библиотеки в течение 5 дней. Срок выполнения заказов, требующих библиотечной доработки — до 10 дней.
8.6. Сроки пользования документами, выданными по МБА:
книги – не более 30 дней;
периодические издания – не более 15 дней;
издания, имеющиеся в фонде в одном экземпляре – до 5 дней.
8.7. Документы, полученные по МБА, выдаются только в читальном зале в течение срока установленного библиотекой, предоставившей документ.
8.8. Пользователи несут материальную ответственность за сохранность полученных по МБА изданий в соответствии с действующим законодательством.
8.9. За нарушение порядка пользования МБА библиотека или организация может быть лишена права получения документов по МБА сроком до одного года.
9. Права библиотеки
Библиотека имеет право:
9.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе РНТБ.
9.2. Устанавливать сроки лишения права пользования библиотекой для пользователей, нарушивших правила пользования библиотекой или причинивших ей ущерб.
9.3. Требовать от пользователя покинуть помещение библиотеки, если он своим поведением создает нерабочую обстановку в ее помещениях.
10. Обязанности библиотеки
Библиотека обязана:
10.1. Содействовать реализации неотъемлемого права гражданина на свободный поиск и получение информации.
10.2. Обслуживать пользователей в соответствии с настоящими правилами.
10.3. Сохранять конфиденциальность сведений о пользователях библиотеки. Использовать сведения о пользователях и их запросах только в научных и библиотечных целях.
10.4. Информировать пользователей об услугах, предоставляемых Библиотекой, об изменениях и дополнениях в режиме работы.
10.5. Предоставлять пользователям информацию о наличии документов в фонде.
10.6. Обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей.