Опыт Брестской ОНТБ по информационному обеспечению инновационной деятельности предприятий
Автор: Л.А. Головач, зав. сектором Брестской ОНТБ
Источник: Информационный бюллетень РНТБ. – 2009. — № 1. – С. 56-58. – (Вести из филиалов).
Сектор информационного обеспечения инновационной деятельности был открыт в Брестском филиале РНТБ в апреле 2008 г. В секторе работают три сотрудника.
Эффективными путями распространения научно-технической информации, развития комплексного информационного обслуживания предприятий по «Договору об оказании платных библиотечных и информационных услуг», как мы убедились, является участие в международных, республиканских и региональных промышленных выставках; организация тематических выставок на предприятиях, а также осуществление прямой почтовой рассылки — direct.mail.
Важным событием в жизни предприятий региона стали организованные Брестским облисполкомом весной и летом 2008 г. «Выставка-презентация инвестиционных и инновационных проектов» и «Инвестиционный форум», где были представлены перспективные и уже реализованные проекты.
Информация об участниках мероприятий, собранная специалистами ОНТБ, позволила сотрудникам сектора начать создание базы данных «Информационные потребности предприятий региона». Эта работа была продолжена на международных выставках-ярмарках «Брест. Содружество-2008», «Перспективные технологии и системы. PTS’Брест», «Ваш дом», выставке-ярмарке «Содействие здоровому образу жизни — 2008», в которых Брестская ОНТБ постоянно принимает участие в последние годы.
Анализируя накопленные материалы, мы выявляем предприятия, решающие задачи модернизации производства и как никто другой нуждающиеся в информации по инновациям в области своей деятельности. Использовать фонды ОНТБ на основе результатов анализа мы предложили КУП «Брестское управление капитального строительства», рыбхозу «Селец», КУПП «Брестгорсвет», ОАО «Модуль» и другим.
Выставки дают возможность непосредственного знакомства и личного общения. Используя эту уникальную особенность, мы проводим активную работу с экспонентами, устанавливаем контакты с руководителями и ведущими специалистами предприятий, руководителями отделов экономики райисполкомов. Так руководители предприятий КУП «Березапроект» и «Брестский городской центр архитектуры и строительства» именно на выставке приняли решение о заключении «Договора об оказании платных библиотечных и информационных услуг».
Одновременно, беседуя с многочисленными посетителями ( как правило, это специалисты-профессионалы, заинтересованные в получении полезной информации о товарах, технологиях, партнерах, конкурентах), мы подробно рассказываем об информационных ресурсах и услугах ОНТБ, условиях пользования библиотекой.
С целью активизации работы с коллективными абонентами ведется мониторинг СМИ и Интернет-сайтов, выявляются приоритеты и проблемы развития региона. Мы определили перечень предприятий, с которыми необходимо развивать контакты по информационному сопровождению инновационных разработок. Была собрана информация о 240 предприятиях, среди которых были выделены четыре группы:
— предприятия, реализующие инновационные или инвестиционные проекты;
— предприятия, внедряющие в производство новые технологии;
— предприятия, длительное время не заказывающие информацию в рамках Договора;
— предприятия, не пользующиеся информационно-библиотечными услугами РНТБ.
На основании анализа был сформирован список предприятий, с которыми наиболее целесообразно развивать сотрудничество. Была проведена большая работа по составлению и рассылке информационных писем, адресованных руководителям предприятий, со списками литературы и документов по профилю их деятельности и предложением использовать услуги ОНТБ по информационному обслуживанию специалистов. В результате проведенной работы специалисты предприятий ООО «Мода Юрс», ЧПУП «Пама Стиль», ЧУПП «Изысканность» стали активными пользователями читального зала, а ООО «Агата», УП «Диомель», ООО «Динамо-програм Брест», ОРХ «Рыбхоз «Селец», «Бродницкий крахмальный завод», ИП «Спектрум Текстиль» заключили «Договор об оказании платных библиотечных и информационных услуг» и активно пользуются фондами ОНТБ.
С помощью обратной связи direct.mail мы уточняем необходимую информацию и вносим ее в создаваемую сектором БД «Информационные потребности предприятий региона», которая сегодня насчитывает сведения о 139 предприятиях города Бреста и области. БД создается для служебного пользования и является источником планирования дальнейшей работы сектора.
Многие промышленные предприятия Брестчины не имеют собственных информационных служб. Им сложно отслеживать изменения современных тенденций развития научной и научно-технической деятельности в Беларуси и за рубежом. Для наиболее эффективного информационного содействия развитию инновационной деятельности мы разработали анкету, ответы на которую позволяют выявить информационные потребности предприятий. Анкета высылается в адрес тех предприятий, о которых у нас недостаточно информации. К анкете прилагается письмо об информационном обеспечении ОНТБ и список литературы и документов по профилю деятельности предприятия. Анкетирование проводится с целью выявления долговременных информационных потребностей предприятий и организаций региона для формирования фонда соответствующих информационных ресурсов, создания проблемно-ориентированных баз данных и тематических электронных рассылок. Анкету также можно найти на web-сайте ОНТБ.
Общаясь с руководителями и ведущими специалистами предприятий, мы пришли к выводу, что проведение выездных тематических выставок-презентаций расширяет возможности информационного сотрудничества.
Мы готовим подборку литературы и документов, периодических изданий, отраслевых каталогов, нормативно-технических документов, печатаем небольшим тиражом библиографический список соответствующей тематики и выезжаем на предприятие. При наличии выхода в Интернет мы наглядно демонстрируем возможности удаленного доступа к информационным ресурсам библиотеки, поиска и отбора информации, пользования электронным каталогом, получения услуг электронной доставки документов.
Проведение таких выставок предъявляет к нам повышенные требования свободного владения информацией о наличии в фонде конкретной книги, журнала и других документов, которые необходимы посетителю данной тематической экспозиции.
Как правило, выставки являются поводом для серьезного разговора о возможностях библиотеки по предоставлению специалистам предприятия научно-технической информации в целом и информационному обеспечению инновационной деятельности.
Таким образом, с выездом на предприятия у нас появляется возможность продемонстрировать разнообразие информационных ресурсов, которыми располагает библиотека, полнее определить потребности в конкретной информации и точнее выполнить запрос, проконсультировать руководителя о возможностях получения услуг по Договору.
В результате подобных встреч с руководителем ООО «Динамо-программ Брест» по его заявке были организованы групповые тренинги в Интернет-центре библиотеки. Пять специалистов предприятия освоили основы графического редактора Adobe Photoshop.
Одним из важных направлений работы является сотрудничество с организациями, которые осуществляют поддержку предпринимательства в регионе и организуют научно-технические мероприятия.
Участвуя в мероприятиях Брестского филиала РУП «Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен» и Бизнес Центра «Нью-Тон», мы позиционируем библиотеку как информационный центр, дополняющий инфраструктуру поддержки малого и среднего бизнеса Брестского региона. Перечень материалов, представленных библиотекой на Региональном форуме управленцев, организаторами которого стали Бизнес Центр «Нью-Тон» и Брестский горисполком, был записан на CD-ROM форума и распространялся среди всех его участников. По нашей инициативе с Брестским методическим центром производственного обучения согласованы принципы взаимодействия по вопросам повышения информационной грамотности библиотекарей профтехучилищ области.
При содействии Брестского областного совета БОИР библиотека представила выставку литературы и документов на семинаре «Патентно-правовая защита объектов промышленной собственности: правовое регулирование рационализаторской деятельности».
В связи с тем, что функции управления инновационной деятельностью в республике возложены на отделы экономики областных исполнительных комитетов, мы подготовили «Предложения по информированию специалистов управления промышленности и инновационного развития Комитета экономики Брестского облисполкома» и ежемесячно передаем по e-mail оглавления периодических изданий, публикующих материалы по вопросам экономики, инновационной деятельности и энергосбережения для последующего размещения информации в Интранете облисполкома. Таким образом, сотрудники облисполкома получили возможность заказывать с рабочего места электронные копии нужных публикаций на свой e-mail. Эта информация размещается и на web-сайте ОНТБ http://brest.org.by/spisok.htm.
Эффективность использования информационных ресурсов ОНТБ зависит во многом от работников НТБ и служб информации предприятий. Поэтому для участников одного из методических семинаров на базе ОНТБ была проведена электронная презентация деятельности сектора для того, чтобы привлечь внимание к необходимости более активной работы на местах по обеспечению специалистов предприятий новейшей научно-технической информацией, способствовать развитию инновационной деятельности в регионе.