Инновационная деятельность библиотек: стратегии и методы
Автор: И.В. Войтов
Источник: Вестник БАЕ. – 2013. – № 13. – С. 44-47. – (Инновационное развитие библиотек).
Кардинальные политические, экономические и социальные изменения, характеризующие современное развитие общества, повысили значимость информации и статус библиотек как наиболее демократичного источника доступа к накопленным человечеством знаниям.
Повысились требования пользователей к качеству библиотечной деятельности, процессам переработки и предоставления информации. Поэтому библиотеки столкнулись с необходимостью освоения новых социальных и информационных технологий, использования современных средств доступа и преобразования информации, создания новых видов итоговых продуктов.
Становится очевидным тот факт, что именно инновационный путь развития библиотек, обновление всех сторон их жизнедеятельности обеспечивают выполнение возложенной на них социальной миссии. Столь же очевидно, что реализация инноваций – наиболее рискованный способ осуществления профессиональной деятельности, сопровождающийся различными сложностями и препятствиями организационного, экономического и психологического характера. Устранение такого рода проблем требует использования научно обоснованных подходов к организации обновления библиотечной деятельности. Однако подобного рода задачи стоят не только перед библиотечным делом.
Глобальность изменений в общественном производстве побуждает представителей различных научных специальностей избирать инновационный процесс в качестве предмета научного анализа, определять способы преодоления противоречий, лежащих на пути инновационных изменений. В современной науке формируется новое междисциплинарное направление – инноватика, интегрирующая знания различных наук в целях повышения практической эффективности инновационной деятельности предприятий и организаций. Разработка научно обоснованных подходов к обновлению библиотечной деятельности не представляется возможной без применения достижений инноватики.
В условиях современного общества библиотека становится информационным «ядром» зоны обслуживания региона и наиболее демократичным источником доступа к информационным ресурсам.
Генерирование информации как общечеловеческого достояния, распространение знаний об уже совершенных или совершаемых человечеством ошибках и средствах нахождения новых нетривиальных и безопасных решений связываются с социальной миссией современных библиотек. Ее реализация ставит перед библиотеками новые задачи. По сути, библиотеки оказываются в той же ситуации, что и все другие организации сферы обслуживания: повышение качества предоставляемых населению услуг не может сопровождаться увеличением объема потребляемых ресурсов (финансовых, энергетических, сырьевых), за исключением информационных.
Насколько сложным является выполнение этих условий, показывают ограничения, с которыми уже сейчас сталкиваются все библиотеки мира, в том числе и Республики Беларусь:
- сокращение государственных расходов на культуру
как непроизводственную сферу может привести к уменьшению численности персонала многих библиотек. Низкая заработная плата привела к оттоку молодых квалифицированных кадров из библиотек в коммерческие
структуры, «старению» кадровых ресурсов; - уменьшение объемов государственного финансирования поставило перед библиотеками ранее неспецифическую для них задачу поиска дополнительных источников самофинансирования, развития методов
фандрейзинга; - рост цен на печатную продукцию и новые информационные технологии обострил вопросы комплектования документных фондов и ресурсного обеспечения библиотек;
- появление Интернета лишило библиотеки их естественной монополии, обострило проблемы качества информационных услуг, предоставляемых библиотекой.
Переход общества от экстенсивного к устойчивому типу развития требует от библиотек поиска новых направлений деятельности. Каждая библиотека, как и любая иная организация, функционирующая в современных условиях, должна использовать резервы интеллектуализации всех сфер своей деятельности еще активнее, чем раньше, использовать инновации для обновления и совершенствования своей деятельности.
В Республике Беларусь решение важных задач по инновационному развитию промышленности и производства принадлежит созданной системе научно-технической информации (НТИ).
Действующая организационная структура системы НТИ представляет собой совокупность республиканских, региональных органов научно-технической информации, структурных подразделений предприятий, учреждений, организаций, научных, научно-технических, специальных библиотек всех форм собственности. Органы НТИ обеспечивают формирование, ведение и организацию использования республиканских информационных фондов, баз и банков данных по различным видам научно-технической информации и направлениям науки и техники.
В стране сложилась стройная библиотечная система, позволяющая дифференцированно обслуживать всех жителей в соответствии с их информационными потребностями. Большую национальную и государственную ценность представляют собой крупнейшие библиотеки, которые в настоящее время превратились в современные информационные центры. Среди них Национальная и Президентская библиотеки, Республиканская научно-техническая библиотека (РНТБ), Республиканская научная медицинская и Белорусская сельскохозяйственная библиотека, Центральная научная библиотека Национальной академии наук Беларуси и научные библиотеки Белорусского государственного университета, Белорусского национального технического университета и других крупнейших вузов страны. Каждая из них в соответствии со своим предназначением и профилем комплектования формирует информационные ресурсы и выполняет свои задачи и функции, координируя работу с другими библиотеками.
РНТБ – крупнейшая по объему фондов (более 50 млн экземпляров) среди библиотек Республики Беларусь – обладает наиболее полными фондами научно-технической литературы, промышленных каталогов, патентных и нормативно-технических документов в стране.
Главной задачей РНТБ и ее пяти областных филиалов является информационное обеспечение предприятий и организаций – участников выполнения Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг. и государственных научно-технических программ.
Сегодня в Республике Беларусь практически нет ни одной крупной организации, которая не обращалась бы к фондам и услугам РНТБ для решения своих научных и производственных задач.
С этой целью библиотека обеспечивает свободный доступ к научно-технической информации, формирует информационные ресурсы по науке и технологиям, осуществляет библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание предприятий, организаций и учреждений республики, специалистов научно-технической сферы и других категорий пользователей.
В фондах библиотеки сосредоточен весь комплекс научно-технических документов, позволяющий проследить путь инновации от идеи до производства и реализации. РНТБ располагает:
- самым полным в стране фондом отечественных и зарубежных книг и периодических изданий по науке, технике, экономике и смежным областям знаний;
- национальным хранилищем патентной документации;
- крупнейшим фондом нормативно-технических документов по стандартизации;
- республиканским фондом промышленных каталогов.
Одним из перспективных путей развития современных библиотек является активное формирование информационных ресурсов: аккумулирования других и создания собственных, предоставления доступа к национальным и мировым информационным сетям.
РНТБ предоставляет доступ к удаленным ресурсам, что является одной из самых популярных библиотечных услуг.
Так, для выполнения фактографических запросов специалистов предприятий и организаций об интересующем их оборудовании, производителях и поставщиках продукции и оказываемых ими услугах широко используются различные полнотекстовые базы данных. У пользователей библиотеки также имеется доступ к приобретенным отечественным и зарубежным полнотекстовым, реферативным, библиографическим базам данных патентных и нормативно-технических документов.
Открыт доступ к базам данных «Реферативные журналы (РЖ) ВИНИТИ РАН», «ИНТЕГРУМ», «Polpred.com.», «Электронной библиотеке диссертаций РГБ», патентно-информационной системе Евразийского патентного ведомства ЕАПАТИС (Евразийская патентная информационная система) и многим другим. На сегодняшний день их количество превышает 150.
Кроме использования удаленных и приобретенных баз данных, РНТБ и филиалы предоставляют пользователям базы данных собственной генерации по актуальной тематике: «Инновационная деятельность»; «Экономика производства»; «Энергосбережение»; «Экологически чистые и безопасные технологии в промышленности»; «Статьи по стандартизации»; «Интеллектуальная собственность» и другие.
Все базы данных, создаваемые библиотекой, предоставлены пользователям в ее читальных залах и областных филиалах.
С развитием компьютерных технологий у специалистов предприятий и организаций появились новые возможности осуществлять поиск необходимых документов в электронном каталоге библиотеки, находясь на своем рабочем месте. Они могут заказывать необходимые издания через электронную форму бланка-заказа, получать справочную информацию через Виртуальную справочную службу, регулярно знакомиться с новыми поступлениями в фонд РНТБ по системе избирательного распространения информации и так далее.
По запросам предприятий – исполнителей важнейших государственных научно-технических программ в РНТБ и областных филиалах проводятся информационные поиски и подготавливаются библиографические списки и тематические подборки литературы и документов, включающие описания различных источников информации и копии первоисточников по запрашиваемым темам.
Известно, что более 80 процентов информации, содержащейся в патентных документах и касающейся технических областей, больше нигде не публикуется. Для коллективных пользователей библиотека проводит такой сложный вид работ, как тематические патентно-информационные поиски. Потребители патентной информации обеспечиваются аннотированными библиографическими списками новых поступлений патентно-правовой литературы. Также составляются списки новых поступлений в фонд нормативно-технических документов.
Важнейшей задачей библиотеки является полнота и оперативность информирования специалистов научно-технической сферы о новейших достижениях отечественной и зарубежной науки и техники.
В 2011 г. в РНТБ введена в промышленную эксплуатацию автоматизированная система избирательного распространения информации. Система позволяет обеспечивать комплексное и оперативное предоставление информационных услуг по различным аспектам научной, научно-технической и инновационной деятельности. Прежде всего обслуживанием были обеспечены специалисты предприятий и организаций Министерства промышленности Республики Беларусь. В 2012 г. к нему поэтапно подключаются специалисты предприятий и организаций других министерств и концернов.
Таким образом, сегодня библиотекой обслуживается более 64 тыс. читателей и около 2 тыс. организаций и предприятий, в том числе 189 участников Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь. Подавляющее большинство составляют промышленные предприятия (23 %), на втором месте – научно-исследовательские учреждения, на третьем – предприятия по обслуживанию населения и другие.
По запросам предприятий и организаций республики РНТБ ежегодно выполняется более 150 информационных и 40 тематических патентно-информационных поисков, издается более 30 тематических библиографических списков по актуальным вопросам развития науки и техники.
Одной из основных задач РНТБ является организация и проведение научно-практических конференций и семинаров (в том числе видеоконференций), а также других мероприятий по актуальным вопросам информационного обеспечения специалистов научно-производственной сферы. Ежегодно проводится более 550 мероприятий, в том числе более 190 Дней информации и Дней специалиста, 300 тематических выставок и 120 выставок новых поступлений.
РНТБ – единственная из крупных библиотек, которая имеет региональную структуру, благодаря чему все регионы республики в настоящее время имеют достойную информационную базу для инновационной деятельности и полноценного развития науки и производства. Областные филиалы позволяют обеспечивать широкий доступ к научно-технической информации для специалистов из отдаленных регионов, уравнивая их информационные возможности со столичными пользователями.
Профессиональным библиотечным сообществом нашей страны должно быть осознано, что перспективы успешного развития есть только у библиотек, избирающих инновационный путь – путь преобразований.
Инновации в библиотеке – важный фактор развития как самой библиотеки, так и общества, элемент комплексной системы инноваций в культуре, экономике, образовании. Инновационное развитие библиотек базируется на информационно-коммуникационных технологиях и их программно-аппаратном обеспечении, а его результат – качественное улучшение предоставляемых библиотекой продуктов и услуг. Поэтому инновация в библиотеке может быть определена следующим образом: внедренный образец деятельности, продуктов, услуг, качественная характеристика которого – абсолютная или относительная новизна; выходящий за пределы усвоенных традиций, выводящий профессиональную деятельность на принципиально улучшенный или качественно новый уровень.
Основную идею современного этапа инновационного развития библиотек можно обозначить формулой: «адресные качественные услуги для конкретных категорий пользователей». Достигнуть такую цель возможно только при помощи содействия формированию «информационного мышления» у различных слоев общества, что предполагает повышение уровня их информированности, информационного обеспечения и подготовки кадров для высокотехнологичных и наукоемких сфер деятельности, в том числе и библиотечной.
Можно выделить основные управленческие цели, или результаты, инновационного развития библиотек:
- обеспечение нормативных условий формирования, сохранения и развития библиотечно-информационных ресурсов библиотеки и их доступности;
- повышение качества услуг библиотеки до уровня мировых требований;
- эффективное использование потенциала библиотеки для развития экономики, решения социальных и культурных задач местного сообщества, региона, всей страны.
Функционирование современной информационной структуры в Республике Беларусь невозможно без создания и развития национальной электронной библиотеки. Это необходимо для формирования на ее базе национального фонда электронных ресурсов, обеспечения ее доступности для различных категорий пользователей и создания основополагающих элементов единого информационного пространства Республики. Создание фонда национальной электронной библиотеки должно быть основано на принципах профильности и координации участников, максимальной полноты и вечности хранения электронных документов.
В библиотечно-информационной сфере страны произошли существенные изменения, связанные с социальными, экономическими, культурными и технологическими изменениями в нашем обществе. И эти изменения еще не закончились, они продолжаются, наполняются новыми смыслами, требуют изменения и подходов к ним, и технологий их реализации. Поэтому пока еще нельзя заявлять, что существует полностью разработанная методика внедрения инноваций в библиотечную деятельность, завершенная, окончательно разработанная теория инновационного развития библиотек – библиотечная инноватика. Есть настоятельная необходимость продолжать исследования в этом направлении библиотечной науки и практики.