Ежегодно услугами библиотеки пользуются свыше 15 тыс. посетителей, 2.4 тыс. предприятий и учреждений республики, которым предоставляется в пользование более 3.2 млн. документов и их копий. В удаленном режиме регистрируется более 180 тыс. пользователей. Абоненты РНТБ активно используют фонды и услуги РНТБ, в том числе по договорам около 40 библиотечно-информационных услуг по копированию и сканированию документов, получению изданий по МБА и др.
РНТБ имеет 6 специализированных читальных залов, Интернет-центр, Информационный центр по устойчивому развитию и информационно-справочную службу. В читальных залах пользователи имеют возможность получить любой документ, хранящийся в библиотеке, а также ознакомиться с имеющимися базами данных. В ряде читальных залов для обеспечения оперативного доступа абонентов библиотеки к всемирным информационным ресурсам по технике и технологиям, РНТБ предоставляет бесплатный доступ к Интернет, проводит семинары и тренинги для работников библиотек, информационных и других служб в Интернет — центре.