Стандарт недели. СТБ ISO 42500-2023. Экономика совместного потребления. Общие принципы

Сочетание широкого использования Интернета, технологических разработок, инноваций, экономических моделей и демографических сдвигов привело к появлению новой экономической модели, часто называемой экономикой совместного потребления, которая позволяет отдельным лицам и/или организациям, не связанным между собой, совершать транзакции.

Экономика совместного потребления создает возможности для соединения лиц и/или организаций с неиспользуемыми активами и навыками с теми, кто хочет их использовать. Это позволяет продукции и услугам охватить более широкий круг потребителей, поддерживать предпринимательство и создает новые возможности для бизнеса с гибким стилем работы, что способствует экономическому росту. В рамках новой модели переход от владения активами к их совместному использованию позволит оптимизировать ресурсы и, как ожидается, будет способствовать решению экологических проблем.

Между тем вопросы безопасности, качества услуг и надежности могут стать проблемой при использовании услуг экономики совместного потребления, например:

— продукция или активы на платформе экономики совместного потребления не соответствуют ожидаемому качеству или не предоставляются своевременно, как обещано;

— несоблюдение правил и норм, требующих от поставщиков согласия потребителей;

— отсутствие гарантий конфиденциальности пользователей или неустановленное и/или недобросовестное обращение с персональными данными, а также нарушения защиты данных и несанкционированный обмен данными;

— проблемы, связанные с безопасностью продукции, обманом и мошенничеством;

— трудности, связанные с подачей жалоб и получением надлежащего возмещения.

Стандарт призван помочь в обеспечении безопасных и надежных транзакций между поставщиками и пользователями, использующими платформы экономики совместного потребления.

Стандарт «СТБ ISO 42500-2023. Экономика совместного потребления. Общие принципы»  устанавливает общие принципы экономики совместного потребления.

Стандарт предназначен для использования организациями всех типов и размеров (например, коммерческими организациями, государственными учреждениями, некоммерческими организациями).

Стандарт идентичен международному стандарту ISO 42500:2021 «Экономика совместного потребления. Общие принципы» и введен в действие с 1 сентября 2023 г.

* обзор на ранее опубликованный «Стандарт недели» СТБ ISO 39001-2023 «Системы менеджмента безопасности дорожного движения» смотрите здесь