Уважаемый пользователь!
Со 2 января 2023 г. вступает в действие с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022).
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022) устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта по адресу: https://обращения.бел.
Вышестоящая организация: Государственный комитет по науке и технологиям Республики Беларусь
Прием граждан руководством Государственного комитета по науке и технологиям
Адрес: 220072, г. Минск, ул. Академическая, 1
Телефон: +375 17 252 92 44; +375 17 379 07 60; +375 17 353 72 79 (факс)
Сайт: gknt.gov.by
Электронная почта: gknt@gknt.gov.by
Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00 13:00-14:00 — обед
*предварительная запись на личный прием осуществляется по телефонам или с помощью электронных средств связи
ФИО |
должность |
кабинет |
телефон |
| ШЛЫЧКОВ Сергей Владимирович | Председатель | 316 | +375 17 379 07 60 |
| КОСОВСКИЙ Андрей Аркадьевич | первый заместитель Председателя | 316 | +375 17 379 07 62 |
| СТОЛЯРОВА Татьяна Григорьевна | заместитель Председателя | 322 | +375 17 377 15 54 |
Информация для граждан о работе ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека» на основе заявительного принципа «одно окно»
ФИО |
должность |
№ кабинета |
телефон
|
| СУХОРУКОВА Раиса Никандровна | директор РНТБ | 416 | +375 17 20331 38 |
| Прием директором посетителей по личным вопросам осуществляется каждую среду недели с 15.30 до 17.30 | |||
| ШАЛЫГИНА Надежда Сергеевна | заместитель директора (вопросы обслуживания пользователей, формирования фондов, научно-методической работы) | 412 | +375 17 203 75 33 |
| РАФЕЕВА Марина Сергеевна | заместитель директора (вопросы обслуживания организаций и предприятий, инфоцентра по устойчивому развитию, организация выставочной деятельности и других мероприятий, вопросы деятельности областных филиалов) | 412 | +375 17 306 20 77 |
| ЮДО Нина Ивановна | заместитель директора (административно-хозяйственные вопросы) | 411 | +375 17 203 69 98 |
Книга замечаний и предложений находится в кабинете 613 (тел. +375 17 203 31 00)
Ответственный за ведение книги замечаний и предложений — Шалыгина Надежда Сергеевна, заместитель директора (кабинет 412, тел. +375 17 203 75 33)
Для того чтобы отправить электронное обращение Вам необходимо ознакомиться со следующими условиями и согласиться с ними
Прием граждан руководством Государственного комитета по науке и технологиям
Адрес: 220072, г. Минск, ул. Академическая, 1
Телефон: +375 17 252 92 44; +375 17 379 07 60; +375 17 353 72 79 (факс)
Сайт: gknt.gov.by
Электронная почта: gknt@gknt.gov.by
Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00 13:00-14:00 — обед
*предварительная запись на личный прием осуществляется по телефонам или с помощью электронных средств связи
ФИО |
должность |
кабинет |
телефон |
| ШЛЫЧКОВ Сергей Владимирович | Председатель | 316 | +375 17 379 07 60 |
| КОСОВСКИЙ Андрей Аркадьевич | первый заместитель Председателя | 316 | +375 17 379 07 62 |
| СТОЛЯРОВА Татьяна Григорьевна | заместитель Председателя | 322 | +375 17 377 15 54 |
Информация для граждан о работе ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека» на основе заявительного принципа «одно окно»
ФИО |
должность |
№ кабинета |
телефон
|
| СУХОРУКОВА Раиса Никандровна | директор РНТБ | 416 | +375 17 20331 38 |
| Прием директором посетителей по личным вопросам осуществляется каждую среду недели с 15.30 до 17.30 | |||
| ШАЛЫГИНА Надежда Сергеевна | заместитель директора (вопросы обслуживания пользователей, формирования фондов, научно-методической работы) | 412 | +375 17 203 75 33 |
| РАФЕЕВА Марина Сергеевна | заместитель директора (вопросы обслуживания организаций и предприятий, инфоцентра по устойчивому развитию, организация выставочной деятельности и других мероприятий, вопросы деятельности областных филиалов) | 412 | +375 17 306 20 77 |
| ЮДО Нина Ивановна | заместитель директора (административно-хозяйственные вопросы) | 411 | +375 17 203 69 98 |
Книга замечаний и предложений находится в кабинете 613 (тел. +375 17 203 31 00)
Ответственный за ведение книги замечаний и предложений — Шалыгина Надежда Сергеевна, заместитель директора (кабинет 412, тел. +375 17 203 75 33)
Для того чтобы отправить электронное обращение Вам необходимо ознакомиться со следующими условиями и согласиться с ними
Для того чтобы отправить электронное обращение Вам необходимо ознакомиться со следующими условиями и согласиться с ними
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека» в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З (в ред. от 28.06.2022) ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
В случае, если заявитель желает, чтобы его обращение было рассмотрено в соответствии с законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц, он вправе:
- направить письменное обращение к руководству библиотеки (адрес: 220004, г. Минск, пр-т Победителей, 7), иной организации согласно компетенции;
- направить электронное обращение на адрес электронной почты библиотеки (rlst@rlst.org.by);
- заполнить электронную форму на данной странице.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З (в ред. от 28.06.2022) ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 (в ред. от 28.06.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение в обязательном порядке должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- изложение сущности обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
Электронные обращения, поступившие в ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека», рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца.
Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронном обращении. Письменные ответы на электронные обращения даются в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 (в ред. от 28.06.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они:
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека»;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.
Ответ ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека» на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 (в ред. от 28.06.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронное обращение направляется посредством электронной формы.
