КАЖДЫЙ ИЗ НАС КОГДА-НИБУДЬ СПОРИЛ…
Спорить полезно: это может стать ключом к успеху, если оппоненты научатся адекватно отстаивать свою точку зрения. Мнение эксперта в вопросах конструктивного спора читайте в журнале «Секретарское дело»!
ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ ПОЛЕМИКИ
— уважение к точке зрения партнера,
— отказ от личных амбиций ради интересов общего дела,
— запрет на высмеивание и унижение партнёра, психологическое давление на него.
ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПРИЕМЫ
— приклеивание ярлыков,
— зажимание рта (запугивание),
— «расстрел» красивыми фразами,
— ложь,
— выведение из терпения,
— не давать говорить,
— дискредитация.
ОБЩИЕ ПРИЕМЫ ЗАЩИТЫ ОТ ОБВИНЕНИЙ (по Аристотелю)
— «Ну и что?» — признание происходящего, которое не имеет серьезных последствий, как это изображает оппонент.
— «Роковая случайность» — объяснение стечения обстоятельств.
— «Я не хотел этого» — совершенный поступок помимо вашей воли.
— «Сам не лучше!» — оппонент сам раньше делал нечто подобное.
— «Вы сами виноваты!» — доказательство вины самого обвинителя.
— «Я стал другим» — изменение своих взглядов, чему-то научились.
ИНСТРУМЕНТЫ КОНСТРУКТИВНОГО СПОРА
— изучение логики,
— повышение культуры мышления,
— освоение техники конструктивного спора,
— развитие в себе искусства слушать и понимать партнера.
ЧЕК-ЛИСТ ПРОДУКТИВНОГО СПОРА
Установите исследовательскую атмосферу.
Определите четкий, прозрачный регламент.
Выясните, что привело собеседников к их идеям.
Проверяйте факты и логичность своих аргументов.
Обходите ультиматумы.
Избегайте риторических уловок.
Уважайте собеседников и их точки зрения.
Брестский филиал РНТБ ждёт понедельник-пятница с 8.30 до 17.30;
суббота, воскресенье — выходной.
Справки по тел.: +375 162 20 95 11.
