Стандарт недели. СТБ ISO 10005-2021. Менеджмент качества

С 01.09.2021 на территории Республики Беларусь впервые введен национальный стандарт СТБ ISO 10005-2021 «Менеджмент качества. Руководство по планам качества», идентичный международному стандарту ISO 10005:2018 «Менеджмент качества. Руководство по планам качества» («Quality management – Guidelines for quality plans»).

Менеджмент качества – это скоординированная и взаимосвязанная деятельность по управлению, выстроенная таким образом, чтобы обеспечить надежную и бесперебойную работу организации. Управление организацией, применительно к качеству, означает, что вся деятельность подчиняется установленным целям по качеству, и для достижения этих целей в организации разрабатывается целая система планов и выполняются действия по достижению поставленных целей.

СТБ ISO 10005-2021 подготовлен в качестве руководства при необходимости разработки планов качества как в контексте разработанной системы менеджмента качества, так и в независимой деятельности в области менеджмента. В обоих случаях планы качества представляют собой средства для связи специфических требований к процессу, продукции, услуге, проекту или договору с рабочими методами и практикой. Планы качества наиболее результативны, если они совместимы с другими связанными планами. Настоящий стандарт может также использоваться в тех случаях, когда планы качества интегрированы с другими планами менеджмента или системами менеджмента качества.

СТБ ISO 10005-2021 предоставляет руководящие указания не только по разработке, но и по анализу, приемке, применению и пересмотру планов качества. Стандарт применим к планам качества для любого преднамеренного выхода процесса, продукции, услуги, проекта или договора, а также для организации любого типа или размера. Он применим независимо от того, имеет ли организация систему менеджмента в соответствии с требованиями ISO 9001 или нет. Стандарт предоставляет руководящие указания и не устанавливает требования. Ориентирован документ в первую очередь на предоставление выходов и не является руководством для планирования развития системы менеджмента качества.