В настоящее время многие магазины стремятся освоить новый формат работы – бесконтактный. Такие объекты торговли называют «умными» магазинами.
Задачи такого формата – привлечь в магазины новое поколение потребителей, которые активно пользуются гаджетами и ценят свое время и инновации. Кроме того, шопинг в «умных» магазинах более безопасный по сравнению с традиционным шопингом.
Особенности «умного» магазина:
покупатель получает персональный QR-код для входа в магазин: товары можно брать с полок и уносить с собой;
камера распознает поведение покупателей: система «видит», когда товар взяли, вернули обратно или положили в корзину;
покупатель выходит из магазина через специальный турникет;
система считает сумму и списывает со счета карты в приложении.
Преимущества бесконтактных магазинов:
– улучшение качества и скорости обслуживания;
– отсутствие взаимодействия с персоналом уменьшит количество конфликтных ситуаций;
– уменьшение издержек на персонал;
– анализ популярных товаров и оптимизация заполнения залов;
– увеличение привлекательности магазина для покупателя.
Автоматизированные киоски в офисах
Продуктовая сеть Albert Heijn в Нидерландах планирует открыть небольшие магазины, в которых нет кассира. После завершения тестового периода намечается открыть подобные объекты в крупных офисах, медицинских учреждениях, вблизи школ, на территории отелей.
«Умные» магазины – тренд, шагающий в ногу с развивающейся цифровизацией.
Первый «умный» магазин без продавцов открыла компания Amazon в Сиэтле в 2018 г.
Роботизированные магазины
Будущий инновационный магазин тестируется немецкой сетью Tegut, предназначенной для удобного круглосуточного доступа к магазинам жителей отдаленных городских районов, студенческих городков.
Магазин из контейнера
В небольшом шведском городке работает первый автоматизированный магазин стокгольмского стартапа Lifvs. Установка автоматизированного магазина позволяет экономить за счет отсутствия персонала.
Магазин ближайшего будущего
«Бета-магазин» компании Hointer специализируется на мужской одежде и предлагает интегрирование цифровых технологий в стандартный процесс покупки. Покупатели не берут самостоятельно вещи для примерки – они сканируют QR-код на этикетке понравившейся вещи с помощью приложения. Товар будет ждать покупателя в примерочной. Через приложение можно заказать вещь другого размера, которая будет доставлена в примерочную роботом через специальное отверстие в стене.
Кстати, первый торговый автомат, ставший прообразом современных бесконтактных магазинов, изобрел греческий механик Героном из Александрии в I в. н.э. Он предназначался для продажи освящённой храмовой воды — монета давила своим весом на рычаг, открывавший клапан.
Брестский филиал РНТБ ждёт Вас понедельник-пятница с 8.30 до 19.00;
суббота с 10.00 до 18.00;
воскресенье — выходной.
Справки по тел.: +375 162 20 95 11.
