Современный человек очень мобилен, он привык передвигаться между городами, странами и континентами. Многодневные туристические поездки, командировки или деловые встречи часто проходят в других городах, и, несомненно, человеку нужен комфортабельный отдых. Услуги современных гостиниц и прочих средств размещения являются решением этой проблемы.
С 1 октября 2020 года на территории Республики Беларусь введен СТБ 2577-2020 «Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация», который заменил ГОСТ 28681.4-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц», действовавший с 1 июля 2001 года, и СТБ 1353-2005 «Средства размещения туристов. Общие требования», действовавший с 1 ноября 2005 года.
Новый стандарт устанавливает обновленные, общие требования к гостиницам и аналогичным средствам размещения (далее – гостиницы) различных организационно-правовых форм собственности и к оказываемым в них услугам, требования к классификации гостиниц и аналогичных средств размещения по категориям, порядок классификации гостиниц и аналогичных средств размещения и может быть применен при классификации гостиниц для целей их сертификации.
Классификация распространяется на следующие средства размещения: гостиницы (отели), включая мотели, хостелы, акватели, апарт-отели, гостиницы, расположенные в зданиях, являющихся историко-культурной ценностью или находящихся в зонах охраны историко-культурных ценностей, курортные гостиницы (отели), спа-отели, гостиницы с оказанием оздоровительных услуг и аналогичные им средства размещения; пансионаты, дома отдыха; санатории; базы отдыха; дома охотника, дома рыбака, шале, бунгало; фермерские гостевые дома.
Классификация по категориям не распространяется на дома и помещения, сдаваемые внаем для проживания, средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, организаций социального обслуживания, а также кемпинги, общежития и иные средства размещения, в которых не предоставляются услуги гостиниц.