Есимчик С.А., библиотекарь 1 категории отдела развития цифровых сервисов и медиакоммуникаций РНТБ

Социальные сети как инструмент укрепления корпоративной культуры библиотеки (на примере Республиканской научно-технической библиотеки)

Корпоративная культура библиотеки влияет на качество профессиональных взаимодействий, согласованность действий коллектива и устойчивость учреждения в условиях цифровизации. В современном информационном обществе возрастает роль публичной коммуникации: социальные сети становятся не только каналом информирования пользователей, но и инструментом публичного представления деятельности библиотеки, через который транслируются нормы профессионального поведения, стандарты качества и формируется корпоративная идентичность сотрудников [1]. Однако потенциал социальных медиа для укрепления корпоративной культуры библиотек используется недостаточно системно: контент часто ориентирован на внешнее продвижение, игнорируя внутренние коммуникации и ценности.
Социальные медиа позволяют сделать профессиональную деятельность библиотеки более открытой и понятной как для пользователей, так и для сотрудников учреждения. Регулярное освещение различных направлений работы способствует формированию единого информационного пространства организации и укреплению профессиональных связей между подразделениями [2].

Социальные сети влияют на корпоративную культуру несколькими способами:

Во-первых, визуализация профессиональной деятельности. Публикация анонсов и фотоотчетов о мероприятиях демонстрирует разнообразие направлений деятельности библиотеки и вовлеченность сотрудников. Такой контент укрепляет внутренние коммуникации, позволяя коллегам видеть работу друг друга, поддерживать инициативы и оставлять обратную связь. Это способствует формированию профессиональной поддержки внутри коллектива и служит дополнительным мотивирующим фактором для участия сотрудников в проектах и мероприятиях библиотеки.
Во-вторых, укрепление горизонтальных коммуникаций. Регулярное освещение деятельности различных подразделений помогает сотрудникам лучше понимать специфику работы коллег и других отделов. Это способствует интеграции, пониманию взаимосвязи рабочих процессов и выявлению возможностей для совместной работы, что в итоге повышает уровень профессионального взаимодействия между подразделениями и согласованность действий сотрудников при реализации проектов и мероприятий библиотеки.
В-третьих, признание профессиональных достижений сотрудников и информирование. Публикации о результатах реализованных проектов, участии специалистов в конференциях, профессиональных конкурсах и других профессиональных мероприятиях позволяют отметить вклад сотрудников в развитие учреждения и повышают видимость их достижений. Кроме того, социальные сети служат каналом оперативного информирования о планируемых событиях, мотивируя сотрудников к профессиональному развитию.

Анализ публикаций социальных сетей РНТБ показал, что регулярное освещение профессиональной деятельности, библиотечных мероприятий и совместных проектов способствует повышению уровня информированности коллектива о деятельности различных подразделений и формированию представления о библиотеке как о единой команде.
На основе этого анализа были разработаны и внедрены тематические рубрики социальных сетей, направленные на демонстрацию профессиональной деятельности сотрудников, укрепление корпоративной идентичности и популяризацию деятельности библиотеки [3]. Это позволяет системно освещать вклад каждого, повышает видимость профессиональных достижений и способствует развитию внутренней коммуникации в коллективе.
Рубрика «Молодые специалисты в РНТБ» направлена на поддержку молодых сотрудников и выпускников с целью формирования профессиональной преемственности в коллективе. В публикациях рассказывается об их интересах, работе и участии в жизни библиотеки. Это позволяет продемонстрировать вклад молодежи в развитие РНТБ, укрепить взаимодействие с опытными коллегами и представить результаты их труда в публичном информационном пространстве библиотеки.
Рубрика «Женщины, которые помогают науке», приуроченная к Году белорусской женщины, популяризирует вклад женщин в развитие научно-технической сферы. В рубрике освещается профессиональная деятельность женщин-специалистов РНТБ, задействованных в информационном обеспечении научных исследований и взаимодействующих с научным сообществом. Учитывая научно-техническую специализацию библиотеки, публикации подчеркивают значимость их вклада в развитие научной инфраструктуры страны [4].
Еще одно направление связано с освещением проекта «Бережем свое – делаем будущее», реализуемого в рамках общенациональной акции «Кожная пятніца – роднае, сваё», направленного на развитие сотрудничества библиотеки с промышленными предприятиями страны и популяризацию белорусских товаров. В рамках проекта организуются совместные мероприятия и экскурсии сотрудников библиотеки на предприятия, среди которых «Коммунарка», МТЗ и «Минскхлебпром». Публикации о них размещаются на сайте и в социальных сетях библиотеки, демонстрируя результаты взаимодействия библиотеки с предприятиями и формируя представление о библиотеке как о современной коммуникационной площадке, объединяющей науку, производство и информационные ресурсы.
Процесс подготовки таких публикаций требует взаимодействия сотрудников различных подразделений библиотеки, которые, объединяя свои профессиональные компетенции, обеспечивают создание единого информационного продукта. В контексте корпоративной культуры данный контент способствует укреплению ценностей профессионального сотрудничества, инициативности и ответственности сотрудников [5].
Таким образом, для эффективной контент-стратегии важен системный подход к подготовке публикаций, предполагающий распределенную модель создания контента с привлечением сотрудников различных подразделений. Дополнительными элементами являются разработка редакционного календаря публикаций, использование единых визуальных шаблонов, соблюдение общих принципов деловой коммуникации в социальных сетях.
Опыт РНТБ показывает, что использование тематических рубрик в социальных сетях, таких как «Молодые специалисты в РНТБ», «Женщины, помогающие науке», и публикации проекта «Бережем свое – делаем будущее» позволяют не только информировать аудиторию о деятельности библиотеки, но и укреплять корпоративную культуру коллектива. Подобные публикации повышают видимость профессиональной деятельности сотрудников, формируют позитивное представление о библиотеке и подчеркивают ее роль как современного научно-информационного центра. Опыт РНТБ подтверждает, что системное использование социальных сетей может выступать эффективным инструментом развития корпоративной культуры современной библиотеки.

Список использованных источников

1. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн. – СПб. : Питер, 2001. – 320 с.
2. Шейн, Э. Х. Организационная культура и лидерство / Э. Х. Шейн. – СПб. : Питер, 2002. – 336 с.
3. Рыхторова, А. Е. Продвижение открытой науки библиотеками на примере ГПНТБ СО РАН / А. Е. Рыхторова // Научные и технические библиотеки. – 2023. – № 7. – С. 82–101.
4. Орлов, В. В. Социальные сети и новые медиа как средство создания позитивного имиджа библиотечной профессии / В. В. Орлов // Имидж библиотек и библиотекарей: как изменить стереотипы. – Брянск, 2021. – С. 78–86.
5. Прокопович, О. И. Корпоративная культура в библиотеке О. И. Прокопович // Информационный бюллетень РНТБ. – 2015. – № 1. – С. 39–43.