Стандарт недели. СТБ ISO/IEC Guide 71-2024. Руководство по решению в стандартах вопросов обеспечения доступности

Важной целью всего общества является обеспечение для всех людей, независимо от их возраста, численности или способностей, равноправного доступа к широкому спектру систем. Решение этих вопросов направлено на создание продукции, услуг и среды, которыми могут пользоваться все категории населения независимо от их физических, сенсорных или когнитивных особенностей. В современных условиях доступность становится неотъемлемой частью качества и социальной ответственности, поскольку общество стремится к инклюзивности и равным возможностям для каждого человека.

Особую потребность в доступности испытывают люди с инвалидностью, пожилые граждане, временно ограниченные в подвижности (например, после травм), а также родители с маленькими детьми. Кроме того, принципы доступности повышают удобство использования товаров и услуг для широкого круга пользователей, включая людей без ограничений, что делает их универсальными.

Важность стандартизации данной области обусловлена необходимостью установления единых требований и подходов к проектированию, производству и оценке продукции и услуг. Без четких стандартов доступность реализуется фрагментарно и зависит от субъективного понимания разработчиков. Нормативные документы позволяют закрепить минимально допустимые уровни удобства, безопасности и информативности, обеспечивая сопоставимость решений и контроль их выполнения.

Руководство по обеспечению доступности представляет интерес не только для разработчиков стандартов, но и для инженеров, архитекторов, дизайнеров, органов сертификации и государственного управления. Также оно важно для бизнеса, стремящегося расширить аудиторию и повысить конкурентоспособность, и для общественных организаций, защищающих права людей с ограниченными возможностями.

Стандарт содержит рекомендации для разработчиков стандартов по установлению требований и рекомендаций по обеспечению доступности, которые прямо или косвенно касаются систем (т. е. продуктов, услуг и окружающей среды), используемых людьми. Для содействия разработчикам стандартов в определении требований и рекомендаций по обеспечению доступности в стандарте представлены:

— терминология в области доступности;

— вопросы, которые необходимо учитывать в процессе разработки стандартов и обеспечения доступности;

— набор целей в области доступности (используется для определения потребностей пользователей в доступности);

— описания (и конструктивные решения) возможностей и особенностей человека;

— стратегии для рассмотрения потребностей пользователя в доступности и конструктивных решений в стандартах.

Стандарт идентичен международному стандарту СТБ ISO/IEC Guide 71-2024 «Руководство по решению в стандартах вопросов создания доступной среды» и вводится в действие с 1 июня 2025 г.

* обзор на ранее опубликованный «Стандарт недели» «Стандарт недели. ГОСТ 35090-2024. Аппаратура распределения и управления низковольтная. Аспекты безопасности» смотрите здесь.